発売されたばかりの折りたたみiPhone「iPhone Duo」に、早くも画面割れの報告が出ています。
Appleは一部端末の内側ディスプレイに問題があることを認め、交換対応を案内しました。SNSでは購入者の返品表明も話題ですが、故障による交換と、使い勝手を理由にした返品は別の話です。
いったい何が起きているのか。確認された不具合の内容から、返品・交換の違い、購入前に気をつけたい点まで整理しました。
iPhone Duoの返品が話題になった理由
iPhone Duoは2026年10月23日に発売されたApple初の折りたたみiPhone。開くと7.6インチ、閉じると5.4インチの画面を使える新しいモデルです。
ところが発売直後から、内側の画面が割れたという報告がSNSに投稿されました。10月26日にはロイターがAppleの交換対応を報道。Bloombergも複数の購入者を独自に取材し、画面の破損やサポートとのやり取りを確認しています。
同時期にSNSでは、製品を返品して通常のiPhoneに戻すという投稿も注目されました。ただし、返品する人が全員、画面の故障を経験したわけではありません。
iPhone Duoの画面割れはどんな不具合？
報告が目立つのは、画面中央の折り目付近です。端末を開いた際に異音がして亀裂が入ったり、白い斑点や明るい線が現れたりしたケースが伝えられています。
中には、購入から数時間で問題が発生したという人も。Bloombergが取材した購入者の一人は、端末を開こうとした際にヒンジが硬く感じられ、その後画面に線が入ったと説明しています。
原因はヒンジの部品？
修理情報サイトiFixitは、折りたたみ部分の支持部品などが画面に負荷をかけている可能性を指摘しています。
ただし、これは分解調査に基づく技術的な見方です。Appleは原因を調査しており、ヒンジが正式な原因と発表されたわけではありません。
Appleは不具合を認めた？交換対応は？
Appleは10月26日、少数のiPhone Duoで内側ディスプレイに影響する問題が発生していると認めました。画面に問題が生じた場合はAppleCareに連絡して交換を受けるよう案内しています。
実際に店舗で新品と交換された人がいる一方、交換用端末の在庫がなく待つことになった例も報じられました。
現時点で不具合の発生率は公表されておらず、すべてのiPhone Duoに同じ問題が起こるという話ではありません。Appleは影響がある端末では比較的早く症状が現れるとの見方を示しています。
画面に異常が出た場合は無理に開閉せず、まずAppleのサポートに相談するのがよさそうです。
人気YouTuberも返品を表明！理由は不具合？
Apple製品を紹介する「テック好きイシハラさん」はXで「iPhone Duoを返品します！」と投稿し、iPhone 18 Proに戻す意向を示しました。
投稿では、発売日に購入した人の返品期限が近づいていることや、レビュー・動画制作を目的に購入する人もいることに触れています。
ただ、この投稿だけで本人の端末に画面の不具合が起きたとは判断できません。製品レビューを終えて返品するケースと、初期不良による交換は分けて考えたいところです。
iPhone Duoは重い？購入前に気になる3つの点
重さは254g
開いた状態の厚さはわずか5.2mmですが、閉じると11.3mm。重量は254gあります。薄さは魅力でも、長時間片手で使う人には重さが気になるかもしれません。
価格は36万円台から
日本での価格は256GBモデルが36万4,800円から。大画面の魅力はあるものの、普段の使い方がLINEやSNS中心なら、通常のiPhoneでも十分という人は多そうです。
発売直後には品薄や転売価格も話題になりました。詳しくはiPhone Duoが高額転売される理由と購入状況でも紹介しています。
長期的な耐久性はこれから
折りたたみ式の製品だけに、毎日の開閉でどの程度使い心地が変わるかは気になるところ。発売直後のレビューだけでなく、数か月使った人の感想も参考にしたいですね。
iPhone Duoは14日以内なら返品できる？
Appleの直営店やオンラインストアで購入した製品には、原則として受け取りから14日以内の返品制度があります。手続きや対象条件は購入方法によって異なるため、注文履歴やAppleの案内を確認してください。
通信会社や別の販売店で買った場合は、購入先の規定が適用されます。
なお、今回報告された画面の不具合については、自己都合の返品とは別にAppleが交換を案内しています。症状がある場合は返品期限だけを気にせず、サポートに相談しましょう。
iPhone Duoは今買っても大丈夫？
iPhone Duoは、スマホを開くだけで大きな画面を使える、これまでにないiPhoneです。動画や読書、複数アプリでの作業を楽しみたい人には魅力的でしょう。
一方、発売直後に画面の不具合が報告され、Appleが一部端末の交換対応を進めているのも事実です。
急いで買う必要がなければ、原因調査の進展や長期レビューを見てから決めるのも一つの方法。36万円を超える買い物だからこそ、話題性だけでなく自分の使い方に合うかを考えたいですね。
